¡Si te preocupa, nos preocupa!

LÍNEA ÉTICA

En AgroAmérica exigimos la integridad, el cumplimiento de los valores de la empresa, las leyes, nuestraspolíticas internas y el código de ética de la compañía. Si observas alguna conducta antiética, te invitamos a que lo reportes a través de nuestra LÍNEA ÉTICA.

Consideramos tus inquietudes con seriedad.

TELÉFONOS:

Guatemala: 502 2378-0188
Ecuador: 1800001116
Perú: 511-6419458
Panamá: 507-8366980
México: 800 266 6664

HORARIOS:

LUNES A VIERNES
7 AM – 7 PM
SÁBADO
8 AM – 5 PM

CORREO:

reportes.lineaetica@etictel.com

PROCEDIMIENTO INTERNO DE SEGUIMIENTO

Hemos desarrollado una Política de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de nuestros públicos de interés por medio de la cual buscamos dar seguimiento a las sugerencias, reclamos y felicitaciones que son presentados por nuestros grupos de interés (colaboradores, clientes, proveedores, comunidades, entidades locales, sociedad civil etc.), con el fin de plantear soluciones para cada uno de los temas denunciados o reportados. 

PROCEDIMIENTO INTERNO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

El Comité de Ética determinará si las denuncias
recibidas serán publicadas, siempre que ya se
encuentren cerradas y se verifiquen los
siguientes parámetros:

1. El caso se recibió a través de la Línea Ética ya
sea por teléfono, página web o correo electrónico.
2. El caso, previo proceso de investigación se
encuentra debidamente fundamentado.
3. El caso no involucra autoridades estatales con
investigaciones abiertas.
4. El denunciante se identificó y no solicitó
expresamente guardar confidencialidad.
5. El contenido del caso es información pública
de conformidad con la ley.
6. El caso se refiere a intereses colectivos o
comunitarios de alto impacto.

Si necesita más información acerca de nuestro Programa de Ética, no dude en
contactarnos. 

Visualiza nuestras estadísticas de peticiones, quejas reclamos y sugerencias aquí

Promovemos una cultura de puertas abiertas y transparecia.  

Certificaciones

certificaciones