¡Si te preocupa, nos preocupa!
LÍNEA ÉTICA
En AgroAmérica exigimos la integridad, el cumplimiento de los valores de la empresa, las leyes, nuestraspolíticas internas y el código de ética de la compañía. Si observas alguna conducta antiética, te invitamos a que lo reportes a través de nuestra LÍNEA ÉTICA.
Consideramos tus inquietudes con seriedad.
TELÉFONOS:
Guatemala: 502 2378-0188
Ecuador: +502-37647457
Perú: +502-37647457
Panamá: +502-37647457
México: +502-37647457
HORARIOS:
LUNES A VIERNES
7 AM – 7 PM
SÁBADO
8 AM – 5 PM
CORREO:
reportes.lineaetica@etictel.com
PROCEDIMIENTO INTERNO DE SEGUIMIENTO
Hemos desarrollado una Política de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de nuestros públicos de interés por medio de la cual buscamos dar seguimiento a las sugerencias, reclamos y felicitaciones que son presentados por nuestros grupos de interés (colaboradores, clientes, proveedores, comunidades, entidades locales, sociedad civil etc.), con el fin de plantear soluciones para cada uno de los temas denunciados o reportados.
PROCEDIMIENTO INTERNO DE PETICIONES,
QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
El Comité de Ética determinará si las denuncias
recibidas serán publicadas, siempre que ya se
encuentren cerradas y se verifiquen los
siguientes parámetros:
1. El caso se recibió a través de la Línea Ética ya
sea por teléfono, página web o correo electrónico.
2. El caso, previo proceso de investigación se
encuentra debidamente fundamentado.
3. El caso no involucra autoridades estatales con
investigaciones abiertas.
4. El denunciante se identificó y no solicitó
expresamente guardar confidencialidad.
5. El contenido del caso es información pública
de conformidad con la ley.
6. El caso se refiere a intereses colectivos o
comunitarios de alto impacto.
Si necesita más información acerca de nuestro Programa de Ética, no dude en
contactarnos.
Visualiza nuestras estadísticas de peticiones, quejas reclamos y sugerencias aquí
Promovemos una cultura de puertas abiertas y transparecia.
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