En AgroAmérica exigimos la integridad, el cumplimiento de los valores de la empresa, las leyes,nuestraspolíticas internas y el código de ética de la compañía. Si observas alguna conducta antiética, te invitamos a que lo reportes a través de nuestra LÍNEA ÉTICA.
Hemos desarrollado una Política de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de nuestros públicos de interés por medio de la cual buscamos dar seguimiento a las sugerencias, reclamos y felicitaciones que son presentados por nuestros grupos de interés (colaboradores, clientes, proveedores, comunidades, entidades locales, sociedad civil etc.), con el fin de plantear soluciones para cada uno de los temas denunciados o reportados.
PROCEDIMIENTO INTERNO DE PETICIONES,
QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS
El Comité de Ética determinará si las denuncias recibidas serán publicadas, siempre que ya se encuentren cerradas y se verifiquen los siguientes parámetros:
1. El caso se recibió a través de la Línea Ética ya sea por teléfono, página web o correo electrónico. 2. El caso, previo proceso de investigación se encuentra debidamente fundamentado. 3. El caso no involucra autoridades estatales con investigaciones abiertas. 4. El denunciante se identificó y no solicitó expresamente guardar confidencialidad. 5. El contenido del caso es información pública de conformidad con la ley. 6. El caso se refiere a intereses colectivos o comunitarios de alto impacto.