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Desarrollo de Capacidades de Diálogo Multisectorial Efectivo en AgroAmérica S.A.

Resumen Ejecutivo El sector bananero de Guatemala abunda en relaciones conflictivas entre el sector privado y los trabajadores, herencia inherente del sector y también de la guerra civil que asoló al país “una de las más brutales y extensas en la historia moderna del continente americano”. Una mejor comunicación y un diálogo constructivo entre los administradores de las fincas, los trabajadores y los sindicatos pueden contribuir a disminuir la desconfianza entre ellos y brindar resultados positivos. AgroAmerica, una de las empresas agroindustriales más grandes de Guatemala que emplea a 8000 trabajadores, reconoció estos beneficios potenciales y trabajó junto con el equipo del proyecto que llevan a cabo BSR y CentraRSE a fin de lograr un diálogo más constructivo en dos de sus fincas bananeras en el norte de Guatemala. El equipo del proyecto puso en práctica una serie de talleres a fin de demostrar los beneficios que brinda la colaboración y para fortalecer las habilidades de comunicación de los participantes; para ello, creó una plataforma de aprendizaje y comunicación para los administradores de las fincas, los trabajadores y los representantes sindicales. El equipo del proyecto también elaboró varias recomendaciones sobre la aplicación de mecanismos formales de comunicación para las fincas. Asimismo, BSR y CentraRSE le proporcionaron a AgroAmerica herramientas de gestión para respaldar los esfuerzos de la compañía con el fin de mejorar la comunicación con públicos interesados internos y externos de la empresa. Si bien el determinar la influencia directa del proyecto en las mejoras obtenidas en las fincas resulta difícil, es concreto queLeer más

Agroamérica llevó a cabo un proyecto de fortalecimiento de diálogo entre el sindicato y la gerencia

Guatemala, agosto de 2009. Agroamérica, en conjunto con Business for Social Responsibility (BSR) y CentraRSE, organizaciones líderes en Responsabilidad Social Corporativa, llevaron a cabo el proyecto “Creación de un proceso de diálogo constructivo entre el sindicato y la Gerencia” para fortalecer las capacidades de diálogo entre colaboradores sindicalizados, no sindicalizados y gerentes; y de esta manera lograr una interacción efectiva que responda a las necesidades de todos. La metodología consistió en una serie de capacitaciones cuyo tema central fue: “El valor de invertir en fortalecer relaciones”, y se identificaron temáticas comunes para generar mejoras continuas en la relación sindicato-patrono que incidan en mejores condiciones laborales y en la competitividad y el acceso a los mercados. “Lograr el diálogo multi-sectorial entre altos mandos y colaboradores es un reto para toda empresa, ya que contribuye al mejoramiento del clima laboral y a las buenas relaciones entre empresa y trabajadores; asimismo fomenta la competitividad de la empresa”, indicó el gerente de Recursos Humanos de Agroamérica. “Entre los beneficios que esperamos obtener están: crear relaciones formales a largo plazo, mejorar la comunicación y generar mayor confianza entre trabajadores y administración de la finca, crear una actitud de trabajo en conjunto, crecer la productividad de la finca, y sobre todo, mejorar el ambiente de trabajo”, agregó el empresario. La mayoría de los participantes en este proyecto opinó que el mismo sería de gran beneficio porque les ayudaría a trabajar en equipo, a encontrar nuevas y mejores formas de trabajar, más ideas e innovación para aumentar las ventas y disminuir lasLeer más

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